Chính sách bảo mật & quyền riêng tư

Phạm vi và đơn vị chịu trách nhiệm

Chính sách này áp dụng cho Sên Bay (Slug Fly) trên website, iOS, Android và các dịch vụ liên quan do CÔNG TY TNHH LUMINATION vận hành. Tên nhà phát hành hiển thị của game là Slugfly. Đọc chính sách hoặc chơi game không có nghĩa là đồng ý cho mọi mục đích xử lý dữ liệu.

Tài khoản và dữ liệu trò chơi

Tùy tính năng bạn sử dụng, chúng tôi xử lý thông tin đăng nhập, địa chỉ email, mã tài khoản, tên hiển thị, nhân vật, xu, vật phẩm, kết quả trận và quan hệ bạn bè để vận hành tài khoản và trò chơi. Tên hiển thị và thông tin chơi cần thiết có thể được người chơi khác nhìn thấy. Tiến trình khách và chiến dịch chơi đơn được lưu trên thiết bị; đăng nhập không tự đồng bộ tiến trình chiến dịch giữa các thiết bị.

Dữ liệu kỹ thuật và tính năng AI

Hệ thống có thể xử lý địa chỉ IP, thông tin thiết bị, phiên bản ứng dụng, yêu cầu mạng, hoạt động game và nhật ký lỗi để bảo vệ, vận hành và sửa lỗi dịch vụ. Tính năng chiến thuật AI có thể gửi ngữ cảnh trận đấu tới dịch vụ AI qua máy chủ và nhà cung cấp proxy, bao gồm các định danh trong game nếu có trong ngữ cảnh.

Email và thông báo đẩy

Email quảng bá cần sự đồng ý riêng. Bạn có thể quản lý lựa chọn tại /email-settings hoặc dùng liên kết hủy đăng ký trong thư quảng bá. Thông báo tài khoản thiết yếu có thể vẫn được gửi. Thông báo đẩy trên ứng dụng cần quyền riêng trên thiết bị; hệ thống có thể xử lý mã nhận thông báo, nền tảng, ngôn ngữ và lựa chọn nhận tin. Bạn có thể tắt quyền trong cài đặt thiết bị. Tắt push không tự hủy đăng ký email, và ngược lại.

Nhà cung cấp và chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ như Clerk để xác thực, Replit và hạ tầng hosting để vận hành, AWS S3 để phân phối tài nguyên, Resend để gửi email, cùng Expo/Apple/Google khi cung cấp thông báo đẩy. Các nhà cung cấp nhận dữ liệu cần cho chức năng tương ứng; dữ liệu có thể được xử lý ngoài quốc gia bạn cư trú. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ an toàn dịch vụ theo căn cứ phù hợp. Liên hệ để hỏi thêm về hoạt động xử lý liên quan đến bạn.

Lưu trữ cục bộ, thời hạn giữ và bảo mật

Cookies, bộ nhớ ứng dụng và bộ nhớ trình duyệt giúp duy trì phiên, ngôn ngữ, cài đặt, tiến trình khách và cache âm thanh/hình ảnh. Xóa chúng có thể làm mất dữ liệu cục bộ; cache không phải bản sao lưu tài khoản hay cam kết chơi offline. Dữ liệu máy chủ được giữ trong thời gian cần cho mục đích đã nêu, nghĩa vụ pháp lý, an toàn và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập và kết nối bảo mật khi được cấu hình; không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Quyền riêng tư và yêu cầu xóa

Tùy luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, nhận bản sao, xóa dữ liệu, hạn chế hoặc phản đối xử lý và rút lại sự đồng ý. Gửi yêu cầu đến service@lumination.vn. Chúng tôi có thể xác minh quyền sở hữu và giải thích dữ liệu phải giữ theo luật hoặc vì an toàn. Xóa tài khoản có thể làm mất xu và tiến trình liên quan; chỉ đăng xuất hoặc xóa dữ liệu khách không xóa tài khoản máy chủ. Hủy đăng ký quảng bá không đồng nghĩa xóa tài khoản.

Người dùng chưa thành niên

Nếu pháp luật nơi cư trú yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, người dùng cần có sự đồng ý phù hợp trước khi cung cấp dữ liệu. Game có hình ảnh dễ thương không đồng nghĩa được thiết kế riêng cho trẻ em. Phụ huynh có thể liên hệ khi có lo ngại về dữ liệu của trẻ.

Điều khoản sử dụng cơ bản

Hãy bảo vệ tài khoản, không gian lận, khai thác lỗi, quấy rối hay xâm phạm quyền của người khác. Game và tài nguyên chỉ được sử dụng trong phạm vi quyền được cấp. Xu và vật phẩm trong game không phải tiền, không được cam kết quy đổi thành tiền. Tính năng có thể thay đổi theo phiên bản, bảo trì và cân bằng; không bảo đảm thắng trận hay thứ hạng cụ thể. Các điều này không loại trừ quyền người tiêu dùng được pháp luật bảo vệ.

Dữ liệu khi bạn nhờ hỗ trợ

Khi bạn liên hệ, chúng tôi xử lý nội dung yêu cầu, email và ảnh chụp màn hình bạn chủ động gửi để trả lời, kiểm tra lỗi và giải quyết phản ánh. Chỉ gửi thông tin cần thiết; không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân không được yêu cầu.

Quyền theo khu vực

Tùy phạm vi áp dụng, pháp luật tại Việt Nam; các bang Hoa Kỳ như California và Virginia; EEA, Thụy Sĩ và Vương quốc Anh; Brazil (LGPD); Hàn Quốc (PIPA); Nhật Bản (APPI); Trung Quốc đại lục (PIPL) có thể quy định thêm quyền di chuyển dữ liệu, phản đối, rút đồng ý, khiếu nại hoặc kháng nghị. Gửi yêu cầu tới service@lumination.vn. Chúng tôi xem xét yêu cầu, xác minh quyền sở hữu khi cần và áp dụng thời hạn theo luật liên quan.

Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi dịch vụ thay đổi và thông báo thay đổi quan trọng theo yêu cầu áp dụng. Việc xử lý cần sự đồng ý mới sẽ cần được xin riêng. Mọi câu hỏi về chính sách, hỗ trợ hoặc khiếu nại xin gửi tới service@lumination.vn; thông tin doanh nghiệp có trên trang Liên hệ.

Đơn vị phát triển & vận hành

CÔNG TY TNHH LUMINATION
LUMINATION COMPANY LIMITED

Mã số thuế: 0318670461

Tầng 8, Tòa nhà Waterfront Saigon, số 1-1A-2 Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Điện thoại liên hệ: +84 928 625 037

service@lumination.vn · lumination.vn